公共部门绩效评价
删除本页内容作者:李文彬,郑方辉编著
ISBN:1978-7-307-08215-12
关键词:国家行政机关-行政管理-研究生-教材
页数:371
出版社: 武汉:武汉大学出版社
出版日期:2010.08
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图书简介
本书构建了”理论-方法-实践”三位一体的研究框架,理论层面:厘清政府部门绩效评价的含义,回顾评价的历程,详述公共部门绩效评价的理论模型、导向与理论,为绩效评价梳理理论渊源和铺陈理论脉络。方法层面:详述各种定量与定性的评价方法,诸如序列比较法、配对比较法等相对评价方法,关键绩效法、平衡计分卡法等绝对评价法,360度评价法、满意度调查等描述法以及层次分析法等数学分析方法,以及评价的组织与过程控制方法,为绩效评价提供科学的方法选择。实践层面:详述“4E”模型、欧盟通用框架、平衡计分卡、ISO标准和SERVQUAL模型的操作过程,为绩效评价实践提供经验素材。
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诉讼案号:(2022)川01民初4401,(2022)川01民初4403,(2022)川01民初4403,(2022)川0191民初19351号,(2022)川0191民初19594号,(2022)川0191民初20457号,(2022)川0191民初20459号,(2023)川知民终373号,(2023)川知民终374号,(2023)川知民终375号,
(2024)川0191民初15977号,(2024)川0191民初15979号,(2024)川0191民初15980号,(2024)川0191民初15981号,(2024)川0191民初15982号
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