客户服务的58个禁忌
删除本页内容丛书:销售员业务禁忌丛书
作者:周志刚等编著
ISBN:1978-7-111-35521-22
关键词:企业管理-销售管理-商业服务
页数:259
出版社: 北京:机械工业出版社
出版日期:2011.09
发现客户服务的58个禁忌在2025年9月14日可全文阅读或下载。
图书简介
作为客服人员,面对形形色色的客户,您是否能够扛住来自工作的巨大压力?对于客户的投诉和抱怨是否感到束手无策?对那些恶意刁难的客户是否只能吃哑巴亏?对于沟通中的说服、倾听和肢体语言运用技巧,您是否能够轻松驾驭?总之,您是否意识到了在客户服务过程中存在的一些问题和疏漏?只要您能巧妙地规避各类问题,定能成为一名出色的客服人员!
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诉讼案号:(2022)川01民初4401,(2022)川01民初4403,(2022)川01民初4403,(2022)川0191民初19351号,(2022)川0191民初19594号,(2022)川0191民初20457号,(2022)川0191民初20459号,(2023)川知民终373号,(2023)川知民终374号,(2023)川知民终375号,
(2024)川0191民初15977号,(2024)川0191民初15979号,(2024)川0191民初15980号,(2024)川0191民初15981号,(2024)川0191民初15982号
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