北京市主题酒店发展研究 基于顾客感知的视角
删除本页内容丛书:书香中国学术文库
作者:郑洁著
ISBN:1978-7-5196-0016-72
关键词:饭店-经济发展-研究-中国
页数:280
出版社: 北京：经济日报出版社
出版日期:2017.01
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本书从顾客感知的视角出发，对主题酒店的发展进行研究。本专著以感知服务质量理论作为研究基础，构建分析模型，对主题酒店顾客感知服务质量进行了理论研究，并对北京市典型主题酒店感知服务质量进行了调查研究，并立足于北京市，选取了北京以及国内外多家典型主题酒店进行了剖析，望给主题酒店的研究者、经营者提供参考，促进我国主题酒店健康、规范、有序发展。
饭店-经济发展-研究-中国
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