召回舆情特征分析及应用策略 大数据时代企业应对召回事件处理手册
删除本页内容丛书:缺陷产品召回管理系列丛书
作者:巫小波著
ISBN:1978-7-5066-9147-52
关键词:产品质量－质量管理－研究－中国
页数:256
出版社: 北京：中国标准出版社
出版日期:2019.03
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本书从企业应对产品召回相关舆论危机角度入手，通过具体案例解读舆情发展全过程中的负面舆情传播特点、危机应对策略及应对效果对比等，以期能帮助企业提高危机舆情应对意识和媒体对话能力，从而取得社会效益及经济效益。
产品质量－质量管理－研究－中国
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