天使心路-于井子护理小组“八心”服务实例评析
作者： 郑步勇，李文秀主编
关键词： 护士-英雄模范事迹-上海市-护理先进经验-上海市
页数：232
出版社： 上海：第二军医大学出版社
出版日期：
发现《天使心路-于井子护理小组“八心”服务实例评析》在 2023-03-22 可全文阅读或下载。
图书简介
《天使心路（于井子护理小组八心服务实例评析）》通过于井子护理小组护理服务中66个小故事的描述，以及对故事进行评析，将贯穿于护理服务全过程的“病人人院热心接、病人住院真心待、病人述说耐心听、病人疑问细心答、病人需求尽心帮、病人护理精心做、病人出院诚心送、困难病人留心访”等“八个心”的服务理念进行总结，提炼，以例论理，以事说情，突出实用性和可操作性，对广大医务人员在医疗服务过程中体现人性化服务理念，实施人文关怀，建设和谐的医患关系具有较强的借鉴作用。
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诉讼案号：（2022）川01民初4401，（2022）川01民初4403，（2022）川01民初4403，（2022）川0191民初19351号， （2022）川0191民初19594号，（2022）川0191民初20457号，（2022）川0191民初20459号， （2023）川知民终373号，（2023）川知民终374号，（2023）川知民终375号， （2024）川0191民初15977号，（2024）川0191民初15979号，（2024）川0191民初15980号， （2024）川0191民初15981号，（2024）川0191民初15982号
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