有效沟通
删除本页内容作者:边文霞，赵丽红编著
ISBN:1978-7-111-45525-72
关键词:企业管理-人际关系学
页数:236
出版社: 北京：机械工业出版社
出版日期:2014.02
本书2025年5月20日可阅读或下载
《关键能力·企业管理者软技能提升丛书·有效沟通：缔造非凡人际关系的能力》在对沟通管理内容发展的历史脉络的梳理中，阐明了沟通管理的概念、类型、功能、原则与过程，并从沟通管理的各要素出发，辅以沟通管理实践中的各种案例，以期说明沟通管理技能的实际操作步骤与方法。最后对影响沟通管理全过程的各种因素加以分析，以期减少或消除这些组织内外部因素、个体因素、群体因素及跨文化因素对沟通管理的负面影响，并阐明相应的沟通管理策略。
企业管理-人际关系学
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