有效沟通

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丛书:关键能力: 企业管理者软技能提升丛书

作者:边文霞,赵丽红编著

ISBN:1978-7-111-45525-72

关键词:企业管理-人际关系学

页数:236

出版社: 北京:机械工业出版社

出版日期:2014.02

发现有效沟通在2025年6月19日可全文阅读或下载。

图书简介

《关键能力·企业管理者软技能提升丛书·有效沟通:缔造非凡人际关系的能力》在对沟通管理内容发展的历史脉络的梳理中,阐明了沟通管理的概念、类型、功能、原则与过程,并从沟通管理的各要素出发,辅以沟通管理实践中的各种案例,以期说明沟通管理技能的实际操作步骤与方法。最后对影响沟通管理全过程的各种因素加以分析,以期减少或消除这些组织内外部因素、个体因素、群体因素及跨文化因素对沟通管理的负面影响,并阐明相应的沟通管理策略。

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