快递业务操作与管理
删除本页内容作者:刘安华主编；徐斌华，郭茜等副主编
关键词:邮件投递-高等学校-教材
页数:202
出版社: 西安：西安交通大学出版社
出版日期:2014.02
本书2023年8月7日可阅读或下载
本书从快递岗位的实际出发，系统介绍了快递溯源、快递知识、快递人员培训与考核、快递业务流程与操作、快递服务质量管理、快件运输管理、快递信息系统管理、客户管理八大工作事项，并对其进行了图解演示与说明。
邮件投递-高等学校-教材
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