银行礼仪实战手册
删除本页内容作者:钱玲著
ISBN:1978-7-5682-2093-42
关键词:银行-礼仪-职工培训-教材
页数:213
出版社: 北京：北京理工大学出版社
出版日期:2016.06
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本书正是为所有银行从业人员提供的一本礼仪教材，无论你是柜台人员、大堂经理、客户经理，还是前台服务人员，都能从本书中学习到全面标准的礼仪知识，包括基本服务礼仪、高端商务礼仪、有效的沟通技巧、处理异议的技巧等，从而全方位提升自身的职业素养。
银行-礼仪-职工培训-教材
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