社会化媒体情境下的顾客契合与价值共创
作者： 令狐克睿著
ISBN：978-7-5643-7850-9
关键词： 网络营销-研究
页数：243
出版社： 成都：西南交通大学出版社
出版日期：
发现《社会化媒体情境下的顾客契合与价值共创》在 2025-10-31 可全文阅读或下载。
图书简介
本书是探讨如何通过社会化媒体实现价值共创的学术著作。本书基于社会化媒体环境下企业和顾客共创价值的现实背景，首先对社会化媒体的内涵、生态概况、影响等进行梳理，并对“顾客契合”“自我效能”“社区认同”等影响因素进行文献探讨；其次，针对现有研究的不足，采用实证研究和案例研究相结合的方法，通过小米社区、华为花粉俱乐部和威锋网三个典型案例的研究，探讨顾客契合对价值共创的作用机理；然后，通过理论模型构建和推导，以实证数据分析、探讨顾客契合对价值共创影响的系统化过程；最后，系统总结研究结论和管理启示。本书有助于丰富顾客契合及价值共创的理论研究，并对实践提供指导意义。
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诉讼案号：（2022）川01民初4401，（2022）川01民初4403，（2022）川01民初4403，（2022）川0191民初19351号， （2022）川0191民初19594号，（2022）川0191民初20457号，（2022）川0191民初20459号， （2023）川知民终373号，（2023）川知民终374号，（2023）川知民终375号， （2024）川0191民初15977号，（2024）川0191民初15979号，（2024）川0191民初15980号， （2024）川0191民初15981号，（2024）川0191民初15982号
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