人民调解工作法律实务丛书 人民调解员不可不知的100个心理学定律 人民调解中的沟通技巧
删除本页内容丛书:人民调解工作法律实务丛书
作者:张思星著
ISBN:1978-7-5216-3515-72
页数:317
出版社: 北京：中国法制出版社
出版日期:2024.01
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心理学知识是人民调解员提高调解成功率、发挥好调解干部的社会保障功能的重要知识武装。本书阐述了100个对人际交往、矛盾发展、沟通协调极其重要的心理学定律，并将之与出色的调解案例相结合，剖析纠纷背后当事人的心理活动，解析其行为、情感、思维、语言与人格，用合理行为引导调解活动。全书立足于心理学在调解实践中的运用，紧贴现实调解工作，将理论与案例相结合，系统传授融合心理学定律后更富技巧的调解方法。
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