酒店服务质量管理 理论、实践与案例
作者： 李彬，孙怡编著
ISBN：978-7-5637-3521-1
关键词： 饭店－服务质量－质量管理
页数：220
出版社： 北京：旅游教育出版社
出版日期：
发现《酒店服务质量管理 理论、实践与案例》在 2025-08-26 可全文阅读或下载。
图书简介
本书以酒店服务质量为线索，就酒店服务质量管理的基本理论、前沿研究成果、最新企业实践和现实中的案例等做了详细论述与分析。本书包括：服务质量管理概述、酒店服务质量概述等。
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诉讼案号：（2022）川01民初4401，（2022）川01民初4403，（2022）川01民初4403，（2022）川0191民初19351号， （2022）川0191民初19594号，（2022）川0191民初20457号，（2022）川0191民初20459号， （2023）川知民终373号，（2023）川知民终374号，（2023）川知民终375号， （2024）川0191民初15977号，（2024）川0191民初15979号，（2024）川0191民初15980号， （2024）川0191民初15981号，（2024）川0191民初15982号
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