中国金融行业用户体验及NPS白皮书 2016
作者： 平安集团用户体验部编
ISBN：978-7-313-17302-7
关键词： 金融业-商业服务-研究报告-中国-2016
页数：136
出版社： 上海：上海交通大学出版社
出版日期：
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图书简介
本书为中国金融行业用户体验及NPS白皮书。平安集团为带动整个金融行业对用户体验的重视和用户感受度的提升，通过对八个金融细分领域的用户体验现状及趋势进行梳理和预测，为传统金融和互联网金融在体验方面的特性、痛点以及未来机会点提供定位。
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诉讼案号：（2022）川01民初4401，（2022）川01民初4403，（2022）川01民初4403，（2022）川0191民初19351号， （2022）川0191民初19594号，（2022）川0191民初20457号，（2022）川0191民初20459号， （2023）川知民终373号，（2023）川知民终374号，（2023）川知民终375号， （2024）川0191民初15977号，（2024）川0191民初15979号，（2024）川0191民初15980号， （2024）川0191民初15981号，（2024）川0191民初15982号
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