前厅与客房实训教程
作者： 蒋露娟主编
ISBN：978-7-5682-5799-2
关键词： 饭店-商业服务-高等学校-教材；客房-商业服务-高等学校-教材
页数：133
出版社： 北京：北京理工大学出版社
出版日期：
发现《前厅与客房实训教程》在 2025-11-03 可全文阅读或下载。
图书简介
蒋露娟主编的《前厅与客房实训教程（广西重点培育学科旅游管理建设项目系列教材）》主要讲解有关酒店前厅与客房服务的操作技能要求，内容主要包括前厅预订服务、前厅礼宾服务、前厅接待服务、前厅问询服务、前厅商务中心服务、前厅总机服务、前厅收银服务、大堂副理服务、客房应接服务、客房清洁服务、客房铺床服务、客房对客服务、客房送客服务、客房公共区域服务、布草房与洗衣房管理及客房部特殊事件处理。本书可操作性强，配有模拟对话参照蒋露娟主编的《前厅与客房实训教程（广西重点培育学科旅游管理建设项目系列教材）》主要讲解有关酒店前厅与客房服务的操作技能要求，内容主要包括前厅预订服务、前厅礼宾服务、前厅接待服务、前厅问询服务、前厅商务中心服务、前厅总机服务、前厅收银服务、大堂副理服务、客房应接服务、客房清洁服务、客房铺床服务、客房对客服务、客房送客服务、客房公共区域服务、
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诉讼案号：（2022）川01民初4401，（2022）川01民初4403，（2022）川01民初4403，（2022）川0191民初19351号， （2022）川0191民初19594号，（2022）川0191民初20457号，（2022）川0191民初20459号， （2023）川知民终373号，（2023）川知民终374号，（2023）川知民终375号， （2024）川0191民初15977号，（2024）川0191民初15979号，（2024）川0191民初15980号， （2024）川0191民初15981号，（2024）川0191民初15982号
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