高等职业学校十四五规划民航服务类系列教材 民航服务礼仪
删除本页内容作者：丁永玲编
ISBN：978-7-5680-4291-8
页数：153
出版社：武汉：华中科技大学出版社
出版日期：2022.04
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图书简介
本教材以学生职业气质养成和职业能力培养为目标，通过对民航业典型服务岗位工作的过程分析，整合序化教材内容，形成民航服务礼仪概述、民航服务人员职业形象塑造、民航服务人员语言礼仪、民航服务人员接待礼仪、民航服务人员岗位礼仪和航空外事礼仪六大模块。本教材将理论与实践，实践与训练，训练与养成习惯紧密结合，同时贯穿课程思政元素，有机融人职业精神与工匠精神，用教材中的礼仪文化熏陶学生，影响整个人生。通过本教材的学习，学习者能够深入了解民航服务礼仪相关知识、工作岗位要求和标准，全面提升服务水平与能力。
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诉讼案号：（2022）川01民初4401，（2022）川01民初4403，（2022）川01民初4403，（2022）川0191民初19351号， （2022）川0191民初19594号，（2022）川0191民初20457号，（2022）川0191民初20459号， （2023）川知民终373号，（2023）川知民终374号，（2023）川知民终375号， （2024）川0191民初15977号，（2024）川0191民初15979号，（2024）川0191民初15980号， （2024）川0191民初15981号，（2024）川0191民初15982号
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