吉林导游服务能力
删除本页内容作者:吉林现场导游考试教材编写组编
ISBN:1978-7-5637-3977-62
关键词:导游-旅游服务-吉林-资格考试-教材
页数:402
出版社: 北京：旅游教育出版社
出版日期:2019.07
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本教材共分5章12节，由导游考试概况、导游应靠技巧及注意事项、吉林精华景点导游讲解、导游服务规范及应变能力和综合知识100题组成。内容涉及吉林导游考试加涅、体态语言的运用技巧、语言表达技巧、现场讲解技巧、16篇中文景点导游词、导游服务规范及导游服务应变能力。
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