民航地勤服务
删除本页内容作者:汤黎，江群主编
ISBN:1978-7-5680-7275-52
关键词:民用航空-地勤人员-商业服务-教材
页数:231
出版社: 武汉：华中科技大学出版社
出版日期:2021.11
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本书编写秉承理论与实践相结合的设计理念，注重与行业企业合作，围绕民航地勤服务的工作过程及学生认知规律进行系统的教材开发与设计，同时贯穿课程思政元素，有机融入职业精神和工匠精神。从民航地勤岗位安全职责、旅客服务及安全管理的角度出发，编写了八个项目。在民航地勤服务概述的基础上，对机场公共服务、订座服务、值机服务、行李运输服务、旅客运送服务、航班运行服务、机场联检服务等环节进行了阐述，内容丰富、结构合理、明晰易懂。
民用航空-地勤人员-商业服务-教材
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