民航服务礼仪与职业素养
删除本页内容丛书:新时代航空服务类系列教材
作者:谢媛媛
ISBN:1978-7-5689-4014-62
关键词:民用航空-乘务人员-礼仪-教材
页数:195
出版社: 重庆：重庆大学出版社
出版日期:2024.01
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本教材将以民航业服务行业标准为依据，围绕民航服务岗位所涉及的礼仪规范，以实用为导向，面向本专科民航服务类专业设定了民航服务礼仪的学习内容。教材主要内容包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业形象塑造、民航服务人员日常交往礼仪、主要客源国礼仪礼俗与禁忌等模块组成。特别体现“课程思政”的要求，让理论与工作岗位紧密结合，不仅有精美的图片和视频，而且有接地气的案例分析以及实训设计。
民用航空-乘务人员-礼仪-教材
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