前厅服务与管理
作者： 毛江海主编
ISBN：978-7-5641-0756-7
关键词： 饭店-商业管理-高等学校-技术学校-教材-饭店-商业服务-高等学校-技术学校-教材
页数：236
出版社： 南京：东南大学出版社
出版日期：
发现《前厅服务与管理》在 2025-10-26 可全文阅读或下载。
图书简介
高等职业教育旅游管理类专业系列教材:本书分为技能篇、知识篇和管理篇共10章，技能篇重点阐述了预定、迎送、接待、话务、行李等前厅服务方面的实操技能与标准；知识篇介绍了饭店前厅部的基础知识和计算机在前厅管理中的应用等知识；管理篇概括了前厅销售、前厅信息管理、前厅服务质量控制和前厅部人力资源管理方面的知识和技能。
用户须知
出版社通过教客网下载电子书并起诉站长多次，本站随时可能倒闭。
诉讼案号：（2022）川01民初4401，（2022）川01民初4403，（2022）川01民初4403，（2022）川0191民初19351号， （2022）川0191民初19594号，（2022）川0191民初20457号，（2022）川0191民初20459号， （2023）川知民终373号，（2023）川知民终374号，（2023）川知民终375号， （2024）川0191民初15977号，（2024）川0191民初15979号，（2024）川0191民初15980号， （2024）川0191民初15981号，（2024）川0191民初15982号
- 如果要找《前厅服务与管理》，可以尝试去图书馆。
- 本页面文字内容和图片来自 m.5read.com。
- 封皮图片引用地址：https://cover.duxiu.com/coverNew/CoverNew.dll?iid=6767656f6668656e676a5ca4a595ad97aa9ba8a397a8a13438383632333636