景区服务

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作者:方小燕编著

ISBN:1978-7-309-08550-12

关键词:风景区-商业服务-高等职业教育-教材

页数:134

出版社: 上海：复旦大学出版社

出版日期:2011.11

本书2025年6月2日可阅读或下载

本教材从景区服务（导游服务、票务服务、接待服务、商业服务等服务）与景区管理（设施维护与管理、市场营销、服务质量管理、人力资源管理、环境管理与可持续发展与旅游）两个大方面进行了深入探讨，较全面地反映了当今时代旅游景区服务与管理的重点与关键。

风景区-商业服务-高等职业教育-教材

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