城市轨道交通客服英语口语
作者： 刘康著
ISBN：978-7-5643-5612-5
关键词： 城市铁路-轨道交通-客运服务-英语-口语
页数：105
出版社： 成都：西南交通大学出版社
出版日期：
发现《城市轨道交通客服英语口语》在 2025-10-30 可全文阅读或下载。
图书简介
本书以城市轨道交通客运岗位工作流程、乘客乘坐流程等为项目编排教学内容，进行项目教学改革。将教学内容划分为城市轨道交通通识、进站、站厅、票务、运营、出站、广播播报、异常情况等九个教学项目。详细介绍城市轨道交通客运中各个岗位、各个环节应该掌握的基本词汇、基本句型、基本对话，注重口语能力的培养。每个项目根据知识目标、技能目标等进行拆分，以任务为驱动，搭建知识平台、知识拓展、技能训练三维一体的编排体系。每个项目中的典型任务的学习通过项目教学法、角色扮演法等方法，实现“做中学、学中做”。
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诉讼案号：（2022）川01民初4401，（2022）川01民初4403，（2022）川01民初4403，（2022）川0191民初19351号， （2022）川0191民初19594号，（2022）川0191民初20457号，（2022）川0191民初20459号， （2023）川知民终373号，（2023）川知民终374号，（2023）川知民终375号， （2024）川0191民初15977号，（2024）川0191民初15979号，（2024）川0191民初15980号， （2024）川0191民初15981号，（2024）川0191民初15982号
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