《远程教育学习支持服务质量保障研究》
章玳 | 南京：南京大学出版社 | 2022年11月
ISBN：9787305260384
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关键词：远程教育-教育质量-研究-中国
页数：294
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《远程教育学习支持服务质量保障研究》内容简介
《远程教育学习支持服务质量保障研究》读后感
在数字化浪潮席卷全球的今天，远程教育早已不是新鲜事物，但如何确保其教学品质，却始终是一个深刻而迫切的课题。读完章玳教授的这部著作，我仿佛跟随作者进行了一场严谨而富有温度的学术探索之旅。
书中令我印象最深的，是那份将宏大理论与具体实践紧密结合的务实精神。作者没有停留在抽象概念的探讨上，而是将目光投向了真实的学习者与教学场景。书中构建的LSSTPO模型，像一幅清晰的导航图，将“学习支持服务”这个略显宽泛的概念，分解为可观测、可衡量、可改进的具体环节。它让我意识到，质量的保障并非一句口号，而是需要从学习资源、教学过程、技术平台到评价反馈的全链条精细设计与持续优化。
更打动我的，是字里行间流露出的“以人为本”的教育情怀。远程教育中，师生时空分离，学习者容易感到孤独与迷茫。而本书所强调的服务质量保障，其核心正是为了消弭这种距离感，构建一种可信赖的、有支持的学习共同体。它关注的不仅是知识的传递效率，更是学习者的体验、成长与归属感。这种对“人”的深切关注，让原本可能冷冰冰的质量管理体系，充满了教育的温度。
合上书页，我深感这不仅仅是一部学术论著，更是一份面向未来的行动指南。它为我们理解远程教育的核心价值、破解其发展困境提供了坚实的理论框架和富有启发的路径。在技术日新月异的时代，教育的形态或许会不断变化，但对高质量、有温度的学习体验的追求，将是永恒不变的主题。这部作品正是这一追求的有力见证与推动。
