杨明刚主编
2004.11
孙凤玉著
2005.05
王延春，罗嘉宾，邝为杰著
张帆编著
2004.07
张四成，王兰英编著
2005
赵涛主编
王红彬著
2005.06
（美）乔恩·斯波尔斯特拉（Jon Spoelstra）著；杨晴川译
王学东，易明，杨斌主编
2005.03
王欣阳，苏龙主编
2005.02
何修猛编著
2005.01
《服务业星级服务培训》丛书编委会主编
崔英，王勇主编
2005.07
沈恩光编著
刘启萍，周树玲编著
鲍传萍著
龙韩林等主编；冠智达顾问机构编著
（美）罗曼著；詹正茂译
李劲，李锦魁著
高溥超，高桐宣主编
袁学娅著
谢光银编著
罗农主编
张丽君著
高胜瑜编著
白正军编著
2004.05
陈觉，黄波编著
陈觉著
