实用服务心理学 客我双满意的奥秘
作者： 北京市朝阳区职教中心教研部主编
关键词： 商业心理学
页数：120
出版社： 北京：中国旅游出版社
出版日期：
发现《实用服务心理学 客我双满意的奥秘》在 2023-09-23 可全文阅读或下载。
图书简介
本书主要内容有:心理学入门,服务人员心理上的成熟与健康,功能服务与心理服务,服务的必要因素与魅力因素,补救性因素,处理客我关系的双胜原则,交往与推销的艺术,服务人员情绪状态的自我调节。
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诉讼案号：（2022）川01民初4401，（2022）川01民初4403，（2022）川01民初4403，（2022）川0191民初19351号， （2022）川0191民初19594号，（2022）川0191民初20457号，（2022）川0191民初20459号， （2023）川知民终373号，（2023）川知民终374号，（2023）川知民终375号， （2024）川0191民初15977号，（2024）川0191民初15979号，（2024）川0191民初15980号， （2024）川0191民初15981号，（2024）川0191民初15982号
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