何修猛编著
2005.01
《服务业星级服务培训》丛书编委会主编
2005.05
崔英，王勇主编
2005.07
沈恩光编著
2005.03
（美）罗曼著；詹正茂译
李劲，李锦魁著
袁学娅著
罗农主编
2005.02
张丽君著
高胜瑜编著
白正军编著
2004.05
陈觉，黄波编著
陈觉著
陈觉编著
肖建中著
宋文官主编
2004.12
梁庭嘉著
范云峰著
2005.04
王俊安著
（英）克里斯·费尔（Chris Fill）著；杨琳译
（英）迈克·沃森（Mike Worsam）著；陈永倬，张景耀译
（英）杰弗·兰卡斯特（Geoff Lancaster），（英）弗兰克·卫斯（Frank Withey）著；刘现伟，陈涛译
（英）迈克·海德（Mike Hyde）著；陈立平译
刘继承编著
深水鱼编著
常金月主编
2003.07
潇月著
王厚编著
